小红书退货怎么退？

瑞莎trista

2022-06-02 23:18

1、小红书退货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换"，选择退货数量及退货原因，提交退货申请。

部分退货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时)，审核通过后，按页面提供的退货地址寄出(注：请勿寄到付件，仓库无法签收)。寄出后及时填写寄回运单号(注：漏填或错填均会影响退货退款时效)。

仓库收到商品后，会在2个工作日内进行质检，审核通过钱款会在1个工作日内原路返回您支付账户。

2、小红书换货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要换货的商品点击"申请退换"，选择换货数量及换货原因，提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)。

部分换货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时)，审核通过后，按页面提供的地址寄出需换货的商品(注：请勿寄到付件，仓库无法签收)，寄出后及时填写寄回运单号。

仓库收到商品后，会在2个工作日内进行质检，审核寄回商品无问题就会寄出需要的商品。

原包裹下方会生成一个新的换货单，通过其查询进度和物流信息!